Marabraz - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2022 às 10:32

ID: 147649549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em julho de *******, fui até a loja fisica da Marabraz em Santo André, em busca de móveis modulados sob medida, fui atendida por um vendedor que não vou falar o nome, mas me disseram ser o projetista.
Levei a planta, escolhi os moveis fiquei por cerca de 4h na loja, segundo esse vendedor os móveis podem ser ajustados em alguns centímetros para caber na planta, ele fez vários cálculos, e me garantiu que os móveis iam até o teto e nada nos quartos sobraria, é uma planta de 35m, então essa era minha preocupação compartilhada com ele, inúmeras vezes, detalhe importante que eu só me mudaria 1 ano depois então precisaria estar td certo e ele me garantiu que não teria problema.
Agora chegou a montagem, e ou listar o que houve:
Recebi um móvel que eu não pedi, não estava no projeto, e um armário veio errado o que impediu a cozinha de ser montada, está lá parada.
Os moveis saõ modulados padrão, no meu quarto sobrou um móvel e espaços enormes.
Mandaram a mesma quantidade de móveis pro quarto do meu filho que é menor, e sobraram 2 móveis, nao coube
E a montagem cobrada a parte que já era um valor caro, era um valor no dia da compra e outro quando efetivamente eu fosse montar.
Calculo um prejuízo em torno 2.******* além de ter ficado errado.
NÃO EXISTE MÓVEIS SOB MEDIDA NA MARABRAZ, NÃO CAIAM NESSA.
AGORA ESTOU COM MÓVEIS QUE EU NÃO VOU USAR, E UM PREJUÍZO QUE COM CERTEZA NINGUÉM VAI PAGAR, VÃO FALAR DA GARANTIA, ENFIM ESTOU RELATANDO PARA QUE NINGUÉM CAIA NESSA.