Marabraz - Lojas Físicas

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São Paulo - SP

10/06/2026 às 14:05

ID: 251028583

Dia 27/08/2024 comprei um sofá com a Marabraz, assim que chegou ele veio com defeito na estrutura, foi solicitado a troca, o segundo chegou e veio com defeito tb, o terceiro tb veio com defeito, no quarto a loja solicitou para troca de fabricante, foi solicitado a troca por outro modelo e fabricante na data 26/02/2025 porém com atraso na entrega tb pq não tinha a peça que comprei, tive que trocar por outra e quando chegou novamente veio com problema na estrutura, foi solicitado o técnico para vistoria que constatou que a estrutura estava torta e solicitou a troca novamente do sofá, porém estava previsto entrega para o dia 11/12/2025, não foi realizada a entregue até a data de hoje e sem previsão conforme conversado com o vendedor Renan. Fui informada que a Marabraz está parada, com processo judicial por briga famíliar, a loja que eu comprei aqui em Atibaia fechou, o vendedor encontra-se na loja de Bragança Paulista , fui até o local conversar com o vendedor novamente e fui informada por ele que não tem nem previsão para normalizar, gostaria de pedir o ressarcimento do valor pago, não acho justo e certo depois de 5 trocas eu como cliente ficar no prejuízo! gostaria de poder comprar outro sofá em uma loja boa e que eu possa usufruir dele, pois não posso nem deitar no sofá que está em minha casa pq a peça que está torta é bem a do canto que prende os módulos!