Produto atrasado
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
26/03/2025 às 17:21
ID: 213190895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um colchão dia ***** na loja física de ***** previsao de entrega para dia ***** (data que está na nota), não chegou na data prevista, liguei na loja disseram a chegaria dia ***** não chegou, entrei em contato novamente e me informaram que estava em ***** que iria chegar dia *****, até a data de hoje não recebi minha encomenda!
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 12:03
Boa tarde
Senhora Viviane, tudo bem?
Te acionamos para oferecer uma proposta com relação a sua compra, caso aceite solicitamos que nos confirme através do numero acionado via WhatsApp e avalie seu atendimento.
Atenciosamente
Central de Relacionamento Marabraz
Gabrieli
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 12:40
A empresa entrou em contato comigo com a informação de que não tem o produto em estoque, informação passada apenas depois da reclamação.Vamos seguir com o cancelamento da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7