Produto não entregue após 45 dias do prazo e falha nos canais de atendimento, solicitação de estorno.
Não respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 06:34
ID: 243806899
No dia 21 de agosto de 2025, realizei a compra de um produto na Marabraz, com a promessa de entrega para o dia 30 de outubro de 2025. No entanto, após o prazo de entrega, já se passaram mais de 45 (quarenta e cinco) dias, e o produto não foi entregue até a presente data.
Além disso, tento entrar em contato com a empresa, mas os canais de atendimento e não funcionam, e não obtive resposta por parte da loja até o momento.
Diante deste descumprimento de prazo e da falta de atendimento, venho requerer a devolução integral do valor pago pela compra, uma vez que o produto não foi entregue conforme acordado.
Aguardo uma resposta urgente, a fim de resolver essa situação da maneira mais rápida possível.