Mercadoria Diferente da anunciada

Ola boa tarde, referente a marca sim foi enviada outra porem da mesma linha de produção qualidade de fabricação, Viemar e Ruville Sao marcas Originais, o anuncio ja foi modificado, referente a devolução já foi feita automaticamente pelo mercado livre assim que voltou para loja, entrega são por responsabilidade dos correios, referente ao termos de uso do mercado livre o cliente quem escolhe o meio de entrega, somos apenas responsáveis pela venda do produto e garantia de 7 dias gratuitos de devolução e 30 dias de garantia da peça. Qual quer duvida entre em contato. Obrigado.

A devolução foi feita imediatamente ao recebimento da mercadoria recebida com erro, o custo da devolução deve ser suportado pela empresa vendedora e não pelo consumidor. A justificativa dada, em nada se refere ao fato reclamado.

O valor nao somos nos que recebemos diretamente, o valor fica em espera com mediação do mercado livre, se o valor de devolução estiver incorreto nao temos o que fazer, nessa situação e neccessario que contate o suporte do ML.

Comprei da empresa Maracá Auto Peças (Auto Vans Distribuidora) e não do Mercado Livre, a responsabilidade é do vendedor.
Segundo o código de defesa do consumidor:
Devolução de Produtos:
Para isso o comprador deve entrar em contato com o vendedor, onde ele tem todas as informações necessárias sobre a compra e combinar a devolução do produto que terá o prazo normal de um envio de encomenda pelo transportador logístico e a devolução do dinheiro e troca por um novo produto.

Estamos ciente do erro e fizemos algumas mudanças, foi resolvido o problema com cliente espero que não ocorra nenhum mal visto pela nossa empresa, não foi feito pela ma fé, somente falha de comunicação diante de tantas vendas, espero ter ajudado e a todos que tiverem algum tipo de problema. obrigado.