Maracanã Tour

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Itaboraí - RJ

20/05/2026 às 18:04

ID: 249226099

Comprei ingresso para o setor Oeste Inferior no Maracanã para assistir ao jogo do Fluminense x Bolívar no dia *****, porém a experiência foi completamente frustrante.

Ao chegar ao setor, descobri que parte do espaço vendido ao público havia sido transformada em área VIP/camarote de patrocinador dentro do próprio setor comum. O problema é que isso reduziu drasticamente o espaço disponível para os torcedores, causando superlotação, tumulto e dificuldade extrema de circulação.

Diversas cadeiras ficaram inacessíveis para quem comprou ingresso normalmente, enquanto equipes responsáveis pela área reservada ainda bloqueavam passagem em alguns momentos. Resultado: mesmo pagando meu ingresso regularmente, tive que assistir praticamente o jogo inteiro da escada, sem conseguir utilizar adequadamente o setor pelo qual paguei.

Entendo perfeitamente ações comerciais e áreas de patrocinadores dentro do estádio, porém isso não pode acontecer às custas do consumidor que comprou ingresso acreditando que teria acesso normal ao espaço adquirido.

Me senti desrespeitada como consumidora e gostaria de uma solução amigável por parte do Fluminense e dos responsáveis pela organização do evento, seja através de compensação, reembolso parcial ou cortesia para outra partida.