Experiência ruim em visita: restrições excessivas, funcionários rudes e custo elevado
Em réplica
Eunápolis - BA
11/01/2026 às 23:10
ID: 237346263
O valor é alto para não poder fazer quase nada, não pode sequer andar no gramado, sentar apenas em um pequeno espaço da arquibancada, não pode nem fotos em alguns lugares com o próprio celular, o que é um absurdo pelo valor que cobram nas fotos, e sendo que o valor pra visitação já é alto, além de ter funcionários ignorantes, uma chegou a meter a mão na frente do meu celular ao invés de avisar que ali não poderia utilizar celular.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:26
Bom dia, tudo bem ? Sentimos muito que sua visita não tenha sido de acordo com a sua expectativa . Sobre a visita ao gramado, todo a nossa divulgação é feita no sentido de que o acesso acontece até a área de grama artificial , ficando ao lado do gramado natural. O acesso ao gramado natural é exclusivo aos atletas durante as partidas oficiais. Agradecemos sua observação em relação as fotos e já passamos para a empresa que opera as fotos para reforçar o treinamento com esses prestadores de serviço. Sobre os locais para fotos, em todas as áreas do Tour é permitido foto com celular, talvez vc esteja se referindo a área com as bandeiras e taças , que é restrita, porém ao fora da área com unifilas, vc pode fazer fotos com o seu celular tendo a mesma vista do gramado .
Atenciosamente,
Equipe Tour Maracanã
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 10:54
Mas ao tirar fotos com os fotógrafos na taça e com a bandeira, disseram que as fotos estariam disponíveis no cartão que me deram, mas ao ler o qr code, as fotos simplesmente não aparecem, já mandei e mail, e nada de responderem como consigo as Fotos tirada pelos fotógrafos