Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

03/04/2025 às 13:03

ID: 213853049

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ***** recebi um e-mail da ***** (CNPJ: *****), notificando me sobre a necessidade de substituição do
equipamento de gás instalado em minha unidade habitacional, conforme identificado em inspeção realizada no dia ***** de *****, segundo a ***** foi constatado que o equipamento encontra-se vencido, o que poderia comprometer a segurança do condomínio e dos moradores.

Em contrapartida a notificação enviada, solicitei alguns esclarecimentos, pois
o local onde fica depositado o equipamento
de gás, permanece constantemente trancado sob cadeado, e que em nenhum
momento foi solicitado a abertura para realização da vistoria.

Diante do exposto, solicitei que me fosse fornecido cópia do laudo ou
outro documento que corrobora se
com aquela notificação e aponte a realização da inspeção e a necessidade
da troca do equipamento (favor elucidar qual equipamento).

Em ***** a empresa enviou outro e-mail alegando que para desconsiderar a notificação, eu deveria encaminhar a comprovação da substituição dos equipamentos com data anterior à notificação e caso a substituição não tenha sido realizada ou esteja dentro do prazo, pediu que fosse enviado as devidas comprovações, demonstrando assim a fragilidade quanto a veracidade de ter realizado a vistoria, que na verdade nunca ocorreu.

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Resposta da empresa

03/04/2025 às 18:04

Prezado Marcos,

Conforme mencionado pelo senhor, essa é uma situação simples de resolver. Basta procurar a síndica e apresentar a data de validade do seu equipamento.

Essa medida visa a segurança de todos e é obrigação da síndica exigir essa comprovação, conforme previsto no Código Civil.

Para resolver o problema, oriento que mantenha contato direto com a síndica.

Atenciosamente
Grupo Maradel

Réplica do consumidor

04/04/2025 às 21:40

Prezados,

Em resposta ao e-mail de 18/03/*******, reforço que não houve acesso ao local do equipamento de gás, uma vez que o ambiente permanece trancado e não foi solicitada abertura para vistoria.

Diante disso, exijo, sob pena de medidas legais:
-Cópia do laudo técnico que comprove a realização da inspeção em 10/03/*******;
-Registros fotográficos ou documentais do equipamento supostamente vencido;
-Comprovação de acesso ao local (autorização do condomínio, testemunhas, etc.), caso tenha sido empresa terceirizada quem realizou a suposta vistoria, que seja informado o nome da pessoa que realizou a vistoria;

Alerto que, sem a apresentação desses documentos, considerarei a notificação nula e eventual cobrança indevida sujeita a ações judiciais por má-fé.

Atenciosamente,

Marcos Jacometti

Réplica da empresa

07/04/2025 às 13:23

Prezado Marcos, as solicitações supracitadas serão encaminhadas à síndica do condomínio!

Reforço a orientação de que assuntos como este sejam tratados diretamente com a síndica, pois, como é de seu conhecimento, solicitações de comunicados, notificações e multas são de responsabilidade da gestão do condomínio.

Réplica do consumidor

28/04/2025 às 18:01

NOTIFICAÇÃO INFUNDADA RECLAMAÇÃO CONTRA MARADEL CONSULTORIA LTDA

Fatos:
1. Em 12MAR25, recebi notificação da Maradel Consultoria Ltda (CNPJ: 18.*******.*******/*******42) alegando a necessidade de substituição do equipamento de gás da minha unidade, com base em uma suposta inspeção realizada em 10MAR25.
2. Não houve acesso ao local, pois o compartimento do equipamento permanece trancado, e nunca foi solicitada abertura para vistoria.
3. Solicitei comprovação da inspeção (laudo, identificação do equipamento "vencido" ou do responsável pela fiscalização), mas a empresa não apresentou documentos.
4. Em 18MAR25, a Maradel condicionou o cancelamento da notificação ao envio de comprovação de troca prévia do equipamento, invertendo o ônus da prova e confirmando a ausência de fiscalização.
5. Em 07ABR25, a empresa Maradel demonstrou conduta que configura no mínimo má-fé ao:
- Transferir a responsabilidade para o condomínio sem base; demanda à síndica, sem nunca comprovar a realização da vistoria ou identificar o fiscal.
6. Até a presente data, ou seja, já se passados mais de 25 dias da última resposta da Maradel, essa não forneceu qualquer documentação ou justificativa técnica, limitando-se a respostas evasivas no ReclameAqui.

Réplica do consumidor

02/10/2025 às 14:51

Desde a minha última exposição em 18ABR25 a empresa Maradel não se manifestou, ao se omitir, demonstra incapacidade de rebater meus argumentos.
A falta de resposta da empresa diante de minha contestação sólida é, de fato, um elemento que fortalece minha posição e corrobora a tese de que a notificação original carecia de fundamento, confirmando assim a arbitrariedade quanto a notificação sem fundamento, agindo de maneira irresponsável.

Réplica do consumidor

03/10/2025 às 18:57

Desde a minha última exposição em 18ABR25 a empresa Maradel não se manifestou, ao se omitir, demonstra incapacidade de rebater meus argumentos.
A falta de resposta da empresa diante de minha contestação sólida é, de fato, um elemento que fortalece minha posição e corrobora a tese de que a notificação original carecia de fundamento, confirmando assim a arbitrariedade quanto a notificação sem fundamento, agindo de maneira irresponsável.