Marafim Móveis

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Jacutinga - RS

13/10/2025 às 14:30

ID: 229210497

Reclamação Montadores da Loja Marafim

Venho expressar minha insatisfação com o serviço dos montadores da loja Marafim. Fui muito bem atendida pelas atendentes, que sempre tentaram ajudar e oferecer soluções, mas infelizmente o problema foi com os montadores.
Chamei a equipe duas vezes para resolver um problema simples na porta de correr do guarda-roupa, e em ambas as visitas os montadores disseram que não havia como consertar, sem sequer tentar uma solução adequada. O problema era apenas uma rodinha torta, algo simples de ser trocado.
As atendentes chegaram a sugerir essa possibilidade, mas os montadores ignoraram e insistiram que não havia o que fazer.
Sigo até hoje com as portas sem conserto, pois só consegui resolver parcialmente depois que eu mesma fui atrás de comprar e trocar as rodinhas. Fiquei muito insatisfeita com a falta de vontade e de profissionalismo da equipe técnica.
Espero que a loja tome providências para melhorar o serviço dos montadores, porque o produto e o atendimento de balcão são bons, mas o pós-venda deixa muito a desejar.