Suporte pós-venda ZERO
Não resolvido
Erechim - RS
26/12/2019 às 14:55
ID: 98637767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja de Erecim-RS uma cozinha sob medida com esta empresa com a promessa de suporte caso desejasse fazer alterações no projeto original.
Pois o momento chegou e estou a mais de 20 dias tentando de alguma forma um atendimento. Mas pessoalmente simplesmente disseram que não fazem este serviço. Apenas projetos novos.
Passaram contato de terceiro o qual disse que não tem interesse.
Chamei outros por conta própria, mas como precisam de peças, necessita da loja, e aí, faço o que? Email não respondem mais. Ficaram de ligar e nada. Sem atendimento algum
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Consideração final do consumidor
25/03/2022 às 08:40
Simplesmente não houve atendimento. Falaram que entrariam em contato, não entraram. Fui atrás, ficaram de responder e nunca mais responderam. Um gerente/gestor (de outra cidade e talvez acima dos da loja aqui de Erechim) respondeu apenas por email uma vez. Eu respondi e nunca mais fizeram contato.
Tive que desmontar metade da cozinha com um terceiro, ficou uma coisa horrível e sem contar na péssima qualidade do material usado que agora (sei que já faz tempo) mas simplesmente parece com 20 anos de uso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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