Dificuldade em Devolver Produtos Shein
Respondida
Goiânia - GO
30/07/2025 às 19:11
ID: 223386041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos na shein e não gostei de alguns. No entanto, os produtos que gostaria de devolver não aceitam a opção de devolução. Tenho prazo até 10/08/2024 para realizar a opção.
Já tentei de todas as maneiras, mas nao aparece a opção para devolução. Quando clico é devoluções aparece a informação de que nao há devolução programada.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 11:57
Prezada(o) CLEOMENES PEREIRA,
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não trabalha com produtos da Shein, portanto não temos acesso aos processos de devolução dessa marca.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da Shein para obter orientações específicas sobre a devolução dos produtos adquiridos.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas relacionadas às nossas vendas e serviços.
Atenciosamente,
Ana Paula
Equipe de Atendimento ao Cliente
Maraiva