Produto não recebido

Em réplica
Ponta Grossa - PR
29/11/2025 às 07:29
ID: 233189111
Pedido feito em 01/03/2025, PEDIDO #*****, até hoje não recebi.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 13:16
Olá Thais!
Reconhecemos que houve um erro em seu pedido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que nossa loja encerrou suas atividades recentemente, mas estamos finalizando todos os processos pendentes, incluindo os reembolsos.
Seu caso já está em análise e o reembolso será realizado em breve. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto concluímos esse processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 10:24
Ainda não entraram em contato comigo e ainda não me devolveram meu dinheiro
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 10:29
Ainda não recebi meu estorno.