Atendimento debochado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2019 às 09:49
ID: 98566321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstivemos (meu esposo, meu filho e eu) na loja da Taquara em 23/12 às 17:30h para comprar uma fita adesiva para pregar um módulo na parede e uma tinta para reposição do nosso muro. O vendedor ( um jovem de estatura média e pele clara) que nos atendeu desqualificou meu pedido por duas vezes: a primeira, repreendeu-me por eu ter solicitado a fita pela marca (3M); a segunda, devido ao fato de eu olhar o Google earth para precisar melhor a cor do muro. Ele falou ironicamente que as tintas são de acordo com o fabricante e não do google.
Saímos da loja e educadamente despedi-me ao dizer que iria pesquisar mais.
Porém, não queria apenas continuar a receber aquele tratamento. Logo, preferi fazer a reclamação formalmente para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo tratamento.
Os funcionários precisam ser melhor preparados.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 08:00
Bom dia, Elaine Rodrigues, queria te dizer que este funcionário não faz mais parte do nosso quadro e que estamos a disposição a lhe atender e a tirar toda a sua má impressão junto a nossa empresa. Cabe ressaltar que, somos uma empresa séria e comprometida de quase 40 anos no mercado e que nosso ideal e sempre a satisfação dos nossos consumidores. Estamos a disposição para suprir a sua necessidade, desde que nos dê uma nova oportunidade. Obrigada e a disposição.
Consideração final do consumidor
19/04/2025 às 15:10
Bacana!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10