Carro zero batido e arranhado em lavagem na concessionária. Falta de solução e prazos não cumpridos.
Respondida
Londrina - PR
25/08/2025 às 16:58
ID: 225340719
Comprei meu carro zero na fiat e apos 20 dias eu levei para uma simples lavagem e, ao receber, encontrei o veículo batido e cheio de arranhões. Por sorte, presenciei o ocorrido dentro da própria concessionária.
Já se passaram duas semanas e o Sr. *****, responsável pelo atendimento, apenas promete prazos, sempre com desculpas e imprevistos, mas sem resolver nada.
Gostaria de uma solução!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:17
Olá Sr Fabrício.
Olá, sentimos muito pelo transtorno com o seu veículo. Agradecemos por nos trazer isso à tona e pedimos desculpas pela experiência ruim com o atendimento.
Gostaríamos de resolver isso o quanto antes e verificamos e o veiculo ja esta agendado pra trazer na concessionária amanhã 27/08.
Pode ficar tranquilo: queremos resolver de forma transparente e satisfatória.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação e esperamos restaurar sua confiança.
Atenciosamente,
Grupo Marajó.