Marajó Fiat

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Londrina - PR

26/02/2026 às 21:26

ID: 241811361

Adquiri um Fiat Argo S Design 1.3 AT Flex, faturado pela Stellantis Automóveis Brasil Ltda, no dia 04/07/2025, recebido pela Marajó Bella Via Automóveis Ltda no dia 16/07/2025.
Ao retirar o veículo da concessionária, já com seguro total pela Porto Seguro, chegando em casa constatei um pequeno defeito na pintura , na parte inferior da porta do porta malas, em seguida fui até a concessionária e mostrei ao vendedor, e na ocasião como o defeito era pequeno, resolvi nção acionar a garantia, e nem o seguro.
Ao realizar a primeira lavado no carro em fevereiro/2026, 07 meses de uso, constatei um defeito na pintura do capô, uma mancha na pintura, aparecendo o fundo da pintura, ao observar de perto ví que tinha uma pequeno amassado, junto com o defeito na pintura.
Fui aà concessionária da Avenida Higienópolis, 2470 - Guanabara - Londrina-PR
CEP: 86050-000, e fui direcionado para a concessionária Marajó Bella Via Automóveis Ltda, na Av. Tiradentes, 2720 - Rodocentro, Londrina - PR, 86071-000, para ser feito uma vistoria no deffeito.
Foi agendado um atendimento para o dia 11 de fevereiro de 2026, e realizado a vistoria, não quiseram me fornecer o laudo, e fui informado, que a fábrica é que iria me fornecer o laudo.
Após vários dias entrei em contato com a concessionária e me disseram que não iriam reparar a pintura, por ser defeito decorrente de agentes externos, e entrei em contato com a Fiat, e disseram o mesmo, e apesar de varias vezes insistir que me dessem o laudo da perícia, arranjam sempre um jeito de não me fornecer o laudo assinada por um técnico, que comprovaria a veracidade da informação.
Acho impossível que seja um fator externo, pois no mesmo lugar que a pintura sumiu, tem um pequeno amassado, e discordo da perícia, pois acho impossível ter defeito na pintura e um amassado no mesmo lugar (um pequeno amassado como se fosse a bnatida de algum objeto), aparecerem no mesmo lugar, o que poderia ser talvez algum pequeno acidente no transporte e descarga.
Fico indignado por uma fábrica igual a Fiat, e uma concessionária com a Marajo, não efetuarem o reparo, que por sinal não é tão caro assim, um a pintura de um capô do Argo.
Depois de várias vezes pedir à Fiat pelo laudo da perícia, até agora não consegui, a não seer um protocolo, dizendo que vão analizar o problema (dito várias vezes, como se for pedido tenho comprovante das conversas pelo wats app.
Espero o bom senso da concessionária para a resolução do problema, que faz parte da garantia de um carro 0 km.