Leite condensado com coloração escura, cheiro azedo e cristais de açúcar
Não resolvido
Francisco Morato - SP
06/06/2026 às 16:42
ID: 250683899
comprei 3 caixas de leite condensado e ao abrir uma, notei coloraçao escura e cheiro forte de azedo, alem de estarem todos com varios cristais de açucar. decepcionante pois meu sobrinho chegou a pegar uma colher do doce e comer e notou um gosto forte também.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:56
Boa tarde!
Sra. Leticia,
Agradecemos seu contato e a preferência dada aos nossos produtos, pois é desse modo que podemos aprimorar, ainda mais nossa qualidade.
Desculpe-nos por quaisquer transtornos, temos um rigoroso controle de qualidade, ainda assim estamos atentos a todas as reclamações, na busca de constantes melhorias.
Entramos em contato no e-mail informado no site reclame aqui para prestarmos maiores esclarecimentos, segue nosso e-mail de contato
[email protected] e Whatsapp (62) 3553-8050.
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
SAC Marajoara Ind. de Lacticínios
(62) 3553-8050
[email protected]/ www.marajoaraalimentos.com.br
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:57
estou aguardando
Réplica da empresa
09/06/2026 às 08:58
Bom dia!
Sra. Leticia,
Entramos em contato no e-mail informado no site reclame aqui, segue nosso e-mail de contato [email protected] e Whatsapp (62) 3553-8050.
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
SAC Marajoara Ind. de Lacticínios
(62) 3553-8050
[email protected]/ www.marajoaraalimentos.com.br
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 12:59
Voces fizeram o reenvio de 3 caixas e as 3 vieram azedas. Não quero o reenvio de mais nada, só não vou mais comprar a marca e quero deixar a reclamação registrada.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:00
Horrível. a empresa me reenviou 3 caixas de leite condensado de outro lote, e as 3 vieram podres novamente, gosto e cheiro de azedo. Nunca mais vou comprar NADA da Marajoara
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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