Leite condensado com partículas estranhas e endurecidas
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
02/11/2025 às 21:02
ID: 230853553
Estava prestes a fazer um brigadeiro, despejei a caixa de leite condensado inteira na panela, e então vi surgindo umas coisas esquisitas grudadas na embalagem por dentro e, no fundo, como se o leite condensado tivesse endurecido, peguei uma delas e tem aspecto de pedrinhas de plástico, aparentemente pode ser açúcar e o leite condensado continua próprio para consumo pelo que pesquisei, além de não possuir nem um cheiro estranho. Ainda assim, uma experiência bem desagradável, visto que tomei um susto e achei que poderia ser alguma espécia de plástico ou vidro que eu correria o risco de ter consumido por engano se estivesse desatenta.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 14:47
Boa tarde!
Sra. Camilly,
Agradecemos seu contato e a preferência dada aos nossos produtos, pois é desse modo que podemos aprimorar, ainda mais, nossa qualidade.
Desculpe-nos por quaisquer transtornos, temos um rigoroso controle de qualidade, ainda assim estamos atentos a todas as reclamações, na busca de constantes melhorias.
Entramos em contato no e-mail informado no site reclame aqui para prestarmos maiores esclarecimentos, segue nosso e-mail de contato ******* e Whatsapp*******.
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-la.
Atenciosamente
SAC Marajoara Ind. de Lacticínios
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Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 20:42
Eles foram rápidos e esclareceram minhas dúvidas, o produto não tinha exatamente um defeito prejudicial, e por fim a qualidade é realmente boa, uma empresa confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/11/2025 às 11:09
Bom dia!
Sra. Camilly,
Agradecemos seu contato, para nós foi um prazer atendê-la, pois contribuiu para o aprimoramento da nossa Garantia de Qualidade.
Colocamos-nos à disposição, caso seja necessário novo contato.
Atenciosamente,
SAC Marajoara Ind. de Lacticínios
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