Pagamento via Pix para empresa desconhecida e ausência de pedido na loja Marajó Equipamentos.
Não resolvido
Fortaleza - CE
30/09/2025 às 11:55
ID: 228156045
Bom dia!! Venho através desta plataforma fazer uma reclamação desta empresa que pouco me explicou sobre a minha compra feita em sua plataforma de compras. Realizei uma compra na mesma de um produto que estava salvo em seu carrinho de compras,ao resgatar fui direcionado para preenchimento de cadastro e endereçamento do produto. Quando finalizei a compra via Pix que teria um desconto por ser a vista, o pagamento foi gerado para uma empresa de razão social chamada de. Safe soluçõesepag. Ao entra em contato com a Marajó equipamentos LTDA o responsável lojista afirmou que não havia nenhum pedido e nenhuma com em meu nome e não falou muito a respeito dessa empresa que recebeu meu pix. Porém no site a extração da mercadoria e pagamento sempre leva a essa empresa. Quero meu dinheiro de volta isso se a empresa realmente tiver compromisso no que faz e com seus clientes. Se não houver soluções vou direciona o caso ao Procon de minha cidade.
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Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 09:27
Está empresa não honra com os compromissos e com os seus consumidores, porém não me deu o apoio nescessário e nem disse o porquê que a Mercadoria não chegou no endereço destinado. A compra foi realizada em sua plataforma e colocada no carrinho de compras e posteriormente resgatada para compra.Contudo o Pix foi direcionado para uma prestadora de serviço desconhecida por está mesma empresa, que até então não realizou a devolução do meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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