Estorno de compra sem solicitação e exigência de entrega do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

13/07/2026 às 11:25

ID: 253758693

Compra foi estornada o valor sem eu pedir, preciso do meu Forno que comprei eu vi que o estorno foi feito sem eu solicitar quero o meu produto!

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 12:00

Olá, Lamentamos muito pelo transtorno e pela demora no retorno.
Nós da Marajor sabemos o quanto os equipamentos industriais e comerciais são essenciais para o andamento do seu negócio ou projeto, e nosso objetivo é resolver essa situação o quanto antes.Já identificamos o seu pedido em nosso sistema corporativo.

Para alinhar os detalhes da sua entrega, fornecer o código de rastreamento atualizado ou formalizar o seu atendimento, nossa equipe de suporte entrará em contato com você de forma privada por [WhatsApp / telefone / e-mail] nas próximas horas.Pedimos a gentileza de manter esta reclamação aberta até que a solução seja totalmente concluída. Estamos totalmente à disposição para ajudar

Atenciosamente,Equipe de Atendimento Marajor.com

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 13:03

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10