Não entregam o produto
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 14:19
ID: 255498175
Fiz uma compra na loja. Durante a negociação foi oferecida a retirada. Estão com a conta do pág seguro bloqueada e falam que é problema técnico da pague seguro. Após pagamento o atendimento se tornou evasivo e não oferecem mais a opção de retirada. Falaram que eu receberia e-mail do pedido faturado e da nota. Não recebi. Agora a conversa que é que vou receber, sempre uma data futura que não se realiza. Enfim é isso. Propaganda enganosa. Negociação enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:07
Olá, Lamentamos muito pelo transtorno e pela demora no retorno.
Nós da Marajor sabemos o quanto os equipamentos industriais e comerciais são essenciais para o andamento do seu negócio ou projeto, e nosso objetivo é resolver essa situação o quanto antes.Já identificamos o seu pedido em nosso sistema corporativo.
Para alinhar os detalhes da sua entrega, fornecer o código de rastreamento atualizado ou formalizar o seu atendimento, nossa equipe de suporte entrará em contato com você de forma privada por [WhatsApp / telefone / e-mail] nas próximas horas.Pedimos a gentileza de manter esta reclamação aberta até que a solução seja totalmente concluída. Estamos totalmente à disposição para ajudar
Atenciosamente,Equipe de Atendimento Marajor.com