Meu neto ganhou um quadriciculo soltou várias peças ele caiu e machucou

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barueri - SP

28/10/2024 às 21:55

ID: 200723555

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Olá boa. Oite estou vindo aqui pois meu neto ganhou um quadriciculo do homem aranha porém meu neto tem apenas 1 ano e 7 meses e nisso simplesmente soltou algumas peças e meu neto Caiu teve alguns machucados (aguardando para fazer uma Ressonância Magnética cranio) e nisso fui ao
Procon para saber como proceder fui orientado a entrar em contato com vcs uma vez q meu neto ganhou de presente e nisso

O rapaz do Procon falou q vcs podem efetuar a troca do produto
Preciso de uma solução urgente mesmo

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 08:31

Prezado (a) cliente,


Respondemos sua solicitação, através do e-mail informado.


Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos através do SAC, telefone******* (Segunda à Sexta-feira em horário comercial), e-mail:******* ou pelo site https://******* na seção CONTATO - FALE CONOSCO.


Agradecemos o seu contato!


Atenciosamente,


SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

MARAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE BRINQUEDOS LTDA.

Consideração final do consumidor

12/11/2024 às 14:04

Solucionou o meu problema enviando um novo Produto muito obg

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10