Produto com defeito e falta de retorno após compra de casinha de brinquedo.
Em réplica
São Gonçalo - RJ
10/06/2026 às 21:28
ID: 251075013
Comprei uma casinha pelo magazine luiza recebi dia 08 e hoje fui montar junto com minha filha que seria presente de aniversário e simplesmente as peças dos pes nao encaixam, vieram todas tortas amassadas, uma decepção, peças quebradas, um produto caro, e qualidade péssima. E simplesmente o Magazine Luiza não da nenhum retorno sobre como resolver o problema. Minha filha sem presente e eu com um prejuízo.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 07:04
Prezado (a) cliente,
Respondemos sua solicitação, através do e-mail informado.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos através do SAC, telefone (47) 3394-0982 (Segunda à Sexta-feira em horário comercial), e-mail:[email protected] ou pelo site www.maral.ind.br na seção CONTATO - FALE CONOSCO.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
MARAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE BRINQUEDOS LTDA.
Réplica da empresa
25/06/2026 às 10:11
Prezado cliente ,
Informamos que enviamos uma resposta à sua solicitação no dia 11/06 no seu e-mail ******* , mas ainda não recebemos o seu retorno. Estamos à disposição para ajudá-lo assim que os dados solicitados forem fornecidos.
Caso tenha dúvidas, permanecemos à disposição através do SAC pelo telefone******* (segunda a sexta-feira, em horário comercial), pelo e-mail ******* ou pelo nosso site https://******* na seção Fale Conosco.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
MARAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE BRINQUEDOS LTDA.