Triciclo avespa totalmente inseguro
Em réplica
Valentim Gentil - SP
18/01/2025 às 00:49
ID: 207572095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Tenho 4 filhos
E a primeira vez que compro algo assim sem seguranca que tomba pros lados, chegou ontem e tombou e detalhe mesmo a gente segurando pra evita a lateral solta de protecao,e pra mata uma criança isso?? Quero a troca imediata por um produto que tenha segurança ou irei levar a justica o mesmo e inseguro pra crianca pq tomba as laterais desmonta toda deixando a. Crianca cair
Meu filho machucou a cara pq mesmo eu segurando a motoca a lateral soltou ele se machucou
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2025 às 07:06
Prezado (a) cliente,
Respondemos sua solicitação, através do e-mail informado.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos através do SAC, telefone******* (Segunda à Sexta-feira em horário comercial), e-mail:******* ou pelo site https://******* na seção CONTATO - FALE CONOSCO.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
MARAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE BRINQUEDOS LTDA.
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 07:17
Nao vou entrar em.contato com voces!! Se vcs nao trocar esse produto eu vou aciona judicialmente uma vez que meu filho esta com a cara roxa..a trava esta danificada pois n segurou e meu filho caiu...e detalhe maior eu ja acionei o procon, vcs tem a opcao de resolver amigavelmente ou vamos pro https://******* empresa que nao esta nem ai pra seguranca..e eu estava dentro da minha casa em chao plano gracas a deus imagina q tivesse na rua ne
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 07:21
Caso de duvida
Reclamacao do PROCON
Protocolo
0046616/*******
Data da solicitação
18/01/*******
Aguardo uma solucao amigavelmente...
Como disse memso segurando a hasta a lateral soltou ele machucou tanto q a lateral danificou !!!
Produto instável pros lados e pra traz , quero meu dinheiro de volta ou a troca por outro produto seguro
Réplica da empresa
20/01/2025 às 07:56
Prezado (a) cliente, para qualquer tipo de resolução é necessario ao menos que nos responda do seu e-mail , onde já enviamos mensagem,
Por nenhum momento dizemos que não vamos solucionar a questão, mas precisamos alinhas as coisas.
Respondemos sua solicitação, através do e-mail informado.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos através do SAC, telefone******* (Segunda à Sexta-feira em horário comercial), e-mail:******* ou pelo site https://******* na seção CONTATO - FALE CONOSCO.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
MARAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE BRINQUEDOS LTDA.
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 15:23
Enquanto vc ta nessa ladainha de email um funcionário ja resolveu meu problema , ja mandou fazer a retirada do produto e esta me enviando o quadriciclo,devemos ter atencao nos clientes