Granitos descamando

Question

Realizei a compra de granitos na loja, antes de mudar pra casa os granitos começaram a descamar, fui ate a loja reclamar, o responsável teve na casa em visita técnica, constatou o problema e ficou de trocar as pedras, no entanto sem cobrir as despesas da retirada do danificado e a nova instalação. Depois da visita dele, os granitos só estão piorando e preciso de uma solução.