Propaganda enganosa - violação do CDC - Falta de transparência e péssimo suporte pós venda

Question

Venho informar minha insatisfação com a empresa Maranata Veículos.
Quando fomos ao local para efetivar a troca do nosso veículo, fomos super bem recepcionados.
Em poucos dias, tivermos um super problema no veículo e a partir de então começou a mudança no diálogo. Não respondiam mais como antes, não retornavam o contato, não nos tratava de forma gentil como deve tratar o cliente.
Levamos o veículo, não arrumaram oque teria que arrumar, colocam a culpa no cliente de ficar apressando sendo que apenas perguntávamos sobre a situação do veículo, e pedíamos um prazo.
A todo momento informamos que as peças deveriam ser substituídas pois se fosse feito gambiarra o problema persistiria. Dito e feito, pegamos o veículo e em 20 minutos ele estragou no meio da br.
Não prestam suporte, não tem profissionalismo. Não tem uma equipe de pós venda.
Com certeza, se não for resolvido de forma correta iremos recorrer judicialmente.
Uma pena, uma empresa com 11 anos no mercado, fazer isso com os clientes.
Um absurdo!
Completamente arrependida de ter confiado neles.
Descaso, falta de transparência, falta de boa fé e falta de cumprimento das cláusulas contratuais.

Espero que revisem melhor essa situação e nos dê a oportunidade de mudar nosso ponto de vista referente a empresa! Sigo aguardando.
Michele e Gustavo.