Saveiro 2021 com defeitos recorrentes impossibilitando o uso para trabalho

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.

O veículo adquirido trata-se de um veículo usado, fato este de pleno conhecimento no momento da compra, bem como a existência da garantia, a qual a loja está cumprindo integralmente, sem qualquer negativa de atendimento.

Após a venda, fomos informados sobre um vazamento de óleo, situação que foi prontamente verificada e reparada, com posterior devolução do veículo. Em um segundo momento, o veículo apresentou acionamento da luz de injeção, motivo pelo qual solicitamos que o mesmo fosse novamente deixado na loja para nova avaliação. As peças necessárias já foram adquiridas e o veículo encontra-se em processo de reparo.

Ressaltamos que, por se tratar de uma máquina, é possível que ocorram intercorrências mecânicas, especialmente em veículos usados. Ainda assim, a loja está prestando todo o suporte necessário, dentro do que determina o Código de Defesa do Consumidor, que prevê o prazo legal de até 30 (trinta) dias para conclusão do reparo, prazo este que ainda está em curso.

Esclarecemos também que os reparos dependem de oficina terceirizada, sendo necessário respeitar o tempo técnico do mecânico para que o serviço seja realizado com qualidade. Acelerar o processo de forma inadequada pode comprometer o reparo e gerar novos problemas, o que não é de interesse de nenhuma das partes.

A Maranata Veículos, com mais de 15 anos de atuação no mercado, reforça seu compromisso com a transparência, responsabilidade e a correta solução da demanda. Assim que o veículo estiver devidamente reparado, entraremos em contato para a devolução, dentro do prazo legal.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

boa noite deixa esclarecer eu não sei igual eu vi reclamando aqui vocês mandaram outro falaram que que tava acontecendo tá entendi tá bom é mas o carro já foi para aí já para empresa já terceira vez a terceira vez e toda vez que vai o carro vai para aí fica de 3 A 4 dias não fica um dia para o outro não entendeu e é a terceira vez e um exemplo né igual você falou que tem 30 dias mas deu o carro de trabalho eu comprei o carro para trabalhar vocês vão arcar com prejuízo que eu mexo com um mês de aluguel já perdi mais de 20 jogo 20 clientes por conta da empresa de você de quem não não como meu carro ainda e nem sua foto do carro para trabalhar eu queria saber das suas respostas para mim porque do mesmo jeito que você tem direito né também acho que tem o direito eu queria eu gostaria de ver com você se você vai me dar outro carro para mim trabalhar porque estou perdendo venda é o carro deu pagar ele trabalhar contrata nele e aí que que vocês vão falar agora
um exemplo que também esclarecer com vocês que que acontece quando eu fui comprar o carro com a empresa aí foi o ***** que me entendeu foi uma deletar ele danada que a educação danada né depois que eu tinha acabado de pagar tudo que dá processo pagar o valor que foi r$ 2.000 foi r$ 22.500 que eu dei de entrada ia ser 20.000 mas ele me antecertou mais r$ 2.500 que ele falou que ia conseguir tirar nas prestações do carro eu fiz o dinheiro eu fiz o depósito que tem tudo aqui na minha conta aqui e depois que eu tinha acabado de fazer isso aí ele não falou comigo não ele pegou o carro na hora só pegou o carro depois de três dias depois que esse salário que tinha processo tinha tava com documentado o número de pessoas não tinha dado baixa então demorei mais três dias para pegar o carro entendeu isso aí a empresa não falou nada sabe me desculpa de relatar com vocês mas desculpa não sei se o ***** é um dos proprietário se for ele tá muito mal instrumento nas coisas e o ***** o ***** que me atendeu e outro também que o exemplo e eu tô muito chateado muito chateado mesmo indico jamais tô passando para ele por isso pela primeira vez não indico ninguém para longe aí e se eu saber com quem vai comprar o carro aí eu falo para não comprar porque eu faço a situação que eu tô passando aqui e comprova porque é difícil demais a gente tem um comprar um veículo para trabalhar né no período não tem dois meses não tem dois meses a explicação dele tá toda certinha para pagar adiantada e o carro que eu trabalho preciso trabalhar para mim muitas vezes você entra na minha casa não posso não posso trabalhar com ele porque porque foi para empresa e deu terça-feira amanhã faz sete dias que o carro tá aí e se eu não ligar para o ***** que ele é responsável para entender e não liga para mim portanto que tem portanto que pode olhar as ligação que ele tem eu que liguei não foi ele que ligou para mim para você ver a falta de responsabilidade que a empresa tem com cliente dessa maneira a empresa vai ficar com 15 anos vai demorar fechar não tá porque eu tô reclamando nisso deve ter muitas pessoas até monte de pessoas também deve estar reclamando também da empresa porque eu acredito que eu sou o primeiro nem o último não porque se emprestar agindo comigo dessa maneira e com você entendeu eu não sei tá igual você falou que tem 30 dias né entendeu então já foi três vezes né então eu quase fiquei com o carro por esse motivo aí né eu não sei né

estou muito insatisfeito com VCS não tem nem como responder essa empresa sempre fala que a empresa faz de tudo pra atender cliente 15 anos no mercado pra mim vcs não estão fazendo mais que suas obrigações carro usado sim sabíamos sim que era usado mais estragado não você não liga pra gente se quiser informações tenho que ligar pra o João que ficou responsável pra resolver mais não quero mais vou procurar meu direito pelo código do consumidor não vou ligar mais agora vou resolver de outra forma justiça não compre dessa empresa se quiser ter dor de cabeça minha avaliação para essa empresa e zero