Codigo de postagem falso enviado por loja online

Resolvido
Florianópolis - SC
13/08/2026 às 15:42
ID: 256396605
Fiz uma compra na loja online, [Editado pelo Reclame Aqui] um código de postagem no Correios e enviaram por email. Me certifiquei de que no Correios não reconhecem o código.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:13
Olá Maria, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Primeiramente, queremos te pedir desculpas pelos transtornos.
Como enviamos em seu e-mail, o código de rastreio ***** não é [Editado pelo Reclame Aqui], houve apenas uma atualização no mesmo.
Nós enviamos o seu código de rastreio atualizado e também mostramos como acompanhar a sua entrega, conforme print anexo ao e-mail. A previsão de entrega segue para o dia 21/08.
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da Marangonni prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 12:20
O codigo de rastreamento enviado não dá acesso a nenhuma "consulta". Já reenviei print para email da maroganni demonstrando o que afirmo acima.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:11
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8