Codigo de postagem falso enviado por loja online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

13/08/2026 às 15:42

ID: 256396605

Fiz uma compra na loja online, [Editado pelo Reclame Aqui] um código de postagem no Correios e enviaram por email. Me certifiquei de que no Correios não reconhecem o código.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/08/2026 às 10:13

Olá Maria, tudo bem com você? Esperamos que sim :)

Primeiramente, queremos te pedir desculpas pelos transtornos.

Como enviamos em seu e-mail, o código de rastreio ***** não é [Editado pelo Reclame Aqui], houve apenas uma atualização no mesmo.

Nós enviamos o seu código de rastreio atualizado e também mostramos como acompanhar a sua entrega, conforme print anexo ao e-mail. A previsão de entrega segue para o dia 21/08.

Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.


Nós da Marangonni prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 12:20

O codigo de rastreamento enviado não dá acesso a nenhuma "consulta". Já reenviei print para email da maroganni demonstrando o que afirmo acima.

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 15:11

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8