Compra não recebida e falta de resposta do atendimento ao cliente.
Respondida
Araçatuba - SP
05/07/2026 às 14:46
ID: 253133701
Fiz uma compra no site da loja e recebi um código de rastreio que não existe, faz mais de um mês que fiz minha compra e ainda não recebi meu pedido. Mandei mensagem no Instagram da loja e no WhatsApp, não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:17
Olá Julia, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Como conversamos, o seu produto já foi enviado e em breve estará na sua casa! Nós te enviamos o seu código de rastreio e te mostramos como acompanhar a sua entrega também.
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da Marangonni prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!