Produto não recebido após compra em abril, código de rastreamento inválido e falta de resposta da empresa, além de recebimento de ofertas indesejadas.
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 13:54
ID: 250602517
Fiz uma compra na loja em abril e até agora não chegou. O código de rastreamento fornecido não é reconhecido e a empresa não responde aos e-mails. Por outro lado, parece até provocação, fica entupindo minha caixa de correio com ofertas de produtos para compra.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:35
Olá Helena, tudo bem com você? Esperamos que sim :) O pedido consta como entregue no dia 26/06. Agradeço pelo feedback sincero que nos foi dado. Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail ([email protected]), que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão. Obrigada!
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 21:21
Respostas muito demoradas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3