Produto não recebido após pagamento de taxa de entrega expressa
Resolvido
Vitória - ES
07/07/2026 às 17:32
ID: 253331147
Comprei um vestido e paguei taxa extra para chegar mais rapido e não recebi o produto. Já deu o prazo de entrega e nada.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:32
Olá Maria Claudia, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Como conversamos, você já recebeu o produto. Agradeço pelo feedback sincero que nos foi dado.
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da Marangonni prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Atenciosamente,
Loja Marangonni.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:15
Me responderam depois que fiz minha reclamação. Não tem rastreio no site e agente fica sem saber se o pedido vai chegar ou não !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6