Manteiga com Mofo e Alteração na Aparência - Duas Experiências Negativas Consecutivas

Question

Venho registrar minha indignação e insatisfação com a qualidade da manteiga da marca. Infelizmente, essa já é a ***** que sou prejudicada pelo mesmo problema. Comprei novamente dando um voto de confiança à empresa, porque é uma das manteigas que eu mais gosto, mas mais uma vez me decepcionei.
A manteiga apresentou alteração na aparência poucos dias após aberta, criando cubos, líquido e até pontos de mofo, exatamente como tinha acontecido *****
mesmo sendo armazenada corretamente, tanto dentro quanto fora da geladeira conforme orientação de consumo. Isso é inadmissível para um produto alimentício.
O mais revoltante é que comprei justamente para durar o mês inteiro, e praticamente mal foi aberta e já estava imprópria para consumo. É um desperdício de dinheiro e uma falta de respeito com o consumidor, principalmente em tempos em que tudo está tão caro.
Espero que a empresa tome providências, investigue a qualidade e armazenamento desses produtos e dê um retorno digno aos consumidores que confiam na marca.
Infelizmente, depois de *****, fica difícil continuar confiando.

Accepted Answer

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência relatada com o nosso produto.

A Maranguape Laticínios preza pela qualidade de seus produtos e pela confiança de seus consumidores, por isso situações como essa são tratadas com toda a seriedade e atenção necessárias.

Informamos que nossa equipe entrará em contato através do telefone informado para entender melhor o ocorrido e dar o devido suporte ao seu atendimento.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos apurar o caso e buscar melhorias contínuas em nossos processos.

Atenciosamente,
Maranguape Laticínios

Manteiga com Mofo e Alteração na Aparência - Duas Experiências Negativas Consecutivas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor