Cama Softflex com defeito após 6 meses de uso

Olá, Sr. Francisco, sentimos muito pelo inconveniente que você está enfrentando com nosso produto.
Agradecemos por nos informar sobre essa situação e estamos aqui para ajudar.
Gostaríamos de lembrar que, como somos uma fábrica, a assistência técnica e questões relacionadas ao produto devem ser tratadas diretamente com a loja onde o item foi adquirido.
Recomendamos que você entre em contato com a loja responsável, que poderá te auxiliar com o processo de assistência ou troca.
Ainda assim, estamos à disposição para te orientar e garantir que a loja siga com o atendimento adequado.
Se houver qualquer dificuldade em obter suporte, por favor, nos informe para que possamos auxiliar no acompanhamento do processo junto à loja.
Pedimos desculpas pelo transtorno e por qualquer dificuldade enfrentada. Nosso objetivo é garantir sua satisfação com o produto.
Entendemos a frustração e estamos aqui para ajudar a agilizar a resolução.
Estamos em constante contato com nossos lojistas parceiros para garantir que todos os clientes recebam o melhor atendimento possível.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos serviços e agradecemos pela sua paciência.