Colchão Softflex com defeito em 5 meses de uso - Suporte inadequado

Respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
12/11/2025 às 11:16
ID: 231696657
Comprei um colchão da softflex em maio de 2025 colchão para 150kg quando sento para deitar ele baixa demais só um lado. Um colchão tão caro em 5 meses já mostra defeito
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2025 às 10:34
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelo transtorno ocasionado.
Ressaltamos que, conforme nosso procedimento padrão, é necessário que o senhor entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra. A loja é responsável por registrar a solicitação e dar início à análise técnica do produto junto à nossa fábrica.
Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor conforto e qualidade em nossos produtos, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos canais oficiais da Softflex e em caso de dúvida estamos aqui para mais informações.