[Editado pelo Reclame AQUI] de carga
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2016 às 13:14
ID: 16215765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu solicitei uma coleta em São Luís do Maranhão no ano passado.
Tratei com o Joan e passei a ele todos os dados, inclusive cópia da Nota Fiscal.
Após isso, NUNCA mais consegui contato com vocês!
Tenho telefonado quase que diariamente para todos os telefones que constam no site da Empresa, sem sucesso!
Como não tive nenhuma resposta, procurei outra empresa para executar o serviço. Quando foram coletar lá, foram informados que a mercadoria já havia sido retirada.
Se foi retirada, foi retirada pela Maranhão Express.
Sendo assim, considero como material [Editado pelo Reclame AQUI]!
Irei dar queixa na Polícia e em todos os orgãos de trânsito e transporte.
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Resposta da empresa
07/01/2016 às 13:54
Caro, Milton!
Conforme contato o telefone fixo mudou passou a ser*******, porem os e-mails são os mesmos e não recebi mais suas informações, seu produto ainda esta na base aguardando sua posição para embarque, ( fotos enviada neste momento via e-mail e no link abaixo ), peço que utilize de seu profissionalismos, pois atendemos mais de 20 empresas e nunca fomos acusados de [Editado pelo Reclame Aqui] como você citou acima, irei reconsiderar e não vou passar este caso para o jurídico, uma vez que nunca tivemos nenhuma reclamação no reclamequi, pois somos referencia em transporte no Maranhão e legitimamente maranhense.
No mais considero que a situação foi resolvida.
https://*******
Réplica da empresa
07/01/2016 às 14:01
Caro Milton Augusto Silva, ainda estamos aguardando a NF e o cadastro de sua empresa para embarque.
Joan Rubim
Réplica do consumidor
11/01/2016 às 08:41
Olá Joan, bom dia!
Por favor, em que pé está aquela coleta em São Luís do Maranhão?
Já te mandei (pela segunda vêz) a Nota Fiscal, a Ficha Cadastral da MAMLOG e estou com o dinheiro na conta para pagar o frete.
Estou aguardando que você me mande o CT´e ou código de rastreamento para o pagamento do frete, como havíamos combinado.
Até agora nada !
Então, qual a posição?
Réplica do consumidor
11/01/2016 às 08:41
Olá Joan, bom dia!
Por favor, em que pé está aquela coleta em São Luís do Maranhão?
Já te mandei (pela segunda vêz) a Nota Fiscal, a Ficha Cadastral da MAMLOG e estou com o dinheiro na conta para pagar o frete.
Estou aguardando que você me mande o CT´e ou código de rastreamento para o pagamento do frete, como havíamos combinado.
Até agora nada !
Então, qual a posição?
Consideração final do consumidor
11/01/2016 às 16:24
Situação resolvida junto à transportadora! Material já está vindo para São Paulo, já me enviaram o Conhecimento de Trânsito Eletrônico (CT´e) e a previsão de chegada é em 21/01/*******. Frete já pago pela MAMLOG.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10