Cobrança indevida
Resolvido
São Luís - MA
26/07/2024 às 11:54
ID: 193858345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento do serviço de Internet no mês 6 de ******* e a empresa em questão ainda esta me fazendo cobranças pelo servico que nao uso mais
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 08:12
Bom dia Carlos, devido as faturas ja estarem geradas referente ao contrato fidelizado, nós ja encaminhamos a remessa para cancelamento.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e ja esta tudo resolvido, podes verificar na sua central do assinante que ainda estaa disponivel mesmo apos o cancelamento ou nos chamar nos numeros do atendimento.
******* /*******
Desde ja, agradecemos ao tempo que ficou conosco, caso ocorra algo entre em contato conosco primeiro, pois com certeza será resolvido.
Te desejamos um excelente dia!
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 16:35
Eh
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8