Não entregam e não reembolsam

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.

Identificamos que houve uma falha operacional no envio do seu pedido, e pedimos desculpas por isso. Assim que constatamos o ocorrido, oferecemos imediatamente o reenvio do produto sem qualquer custo adicional, porém a opção escolhida foi o cancelamento com devolução do valor.

Conforme informado e descrito em nossa política disponível no site, o prazo para estorno é de até 7 dias úteis, pois seguimos os procedimentos financeiros internos para que a devolução seja realizada de forma segura e correta. Seu estorno já foi efetuado, enviamos o comprovanteno whatsapp.

Em relação ao atendimento, prezamos sempre pelo respeito e cordialidade em todas as interações. Lamentamos que a experiência não tenha sido positiva e reforçamos que estamos constantemente buscando melhorias em nosso atendimento.