Ortobom Bauru
Respondida
Guarulhos - SP
03/03/2025 às 11:23
ID: 211239067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão na Ortobom da ***** pelo WhatsApp e a Ortobom está se recusando a devolução ou troca do produto, infringindo o dispositivo legal, artigo 49 do CDC.
Quero a devolução do produto devido ao arrependimento, comprei em 28 de fevereiro e estou dentro dos 7 dias do recebimento, hoje é dia 03 de março de 2025.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 11:30
Olá!
Nós somos uma loja de roupas e acreditamos que você está se dirigindo ao lugar errado para essa reclamação. Não trabalhamos com colchões e não temos vínculo com a Ortobom.
Por gentileza, pedimos que retire a reclamação feita aqui, já que não temos relação com a situação mencionada. Sugerimos que entre em contato diretamente com a Ortobom ou com o canal oficial de atendimento da loja em questão para resolver a situação.