Horário de check-in
Respondida
Vitória da Conquista - BA
22/07/2019 às 16:49
ID: 93509457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAchei um absurdo a disponibilidade do Horário de check-in ser às 14 hs. Ao solicitar a liberação do horário para às 6 hs (horário em q chegarei de viagem), foi logo cobrado um custo.E agora???
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Resposta da empresa
23/07/2019 às 11:36
Prezada Sra. Joanna, bom dia! Identificamos que sua solicitação de early check-in foi para às 05-06h da manhã, dessa forma, corresponde a mais uma diária, tendo em vista que manteríamos um apartamento disponível para a Sra desde o dia anterior à sua chegada.
Cobrança de early check-in é uma cobrança normal em hotelaria.
Esperamos ter esclarecido a sua reclamação.