Cuscuz contaminado com cacos de vidro
Respondida
Salvador - BA
31/05/2026 às 21:58
ID: 250187197
Comprei um pacote de cuscuz e ao abri encontrei vários pedaços de vidro, lote 325H2041.
Perdi a confiança na marca, se não tivesse visto, imagine o acidente grave que poderia ter ocorrido, isso é um DESCASO com o consumidor.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:14
Olá, Sra. Júlia Mesquita!
Agradecemos pelo contato.
Declaramos que prezamos pela segurança e qualidade de nossos produtos.
Realizamos a abertura do chamado #***** em nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para obtermos mais informações sobre a condição apontada. (Envio através do E-mail)
Esclarecemos que o material mencionado não corresponde aos insumos ou componentes utilizados em nosso processo produtivo.
Permanecemos aguardando o envio das informações solicitadas para dar continuidade ao atendimento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.