Cuscuz Flocão depois de cozido ficou escuro

Respondida
Diadema - SP
22/05/2021 às 07:33
ID: 124264889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós o cozimento ficou escuro, oq aconteceu ? Produto dentro da validade ainda
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2021 às 15:11
Olá, Sr. Gustavo Lima ,
Mediante a variante evidenciada podemos esclarecer que, o nosso setor de qualidade encontra-se em analises constantes para identificar a causa dessa alteração. Mas, até o presente momento destacamos que, ao acrescentar outros ingredientes diferentes do que é mencionado vide embalagem, a qualidade da água utilizada e deixar a massa descansar em ambiente refrigerado como geladeira, esses fatores apresentaram influencia em meio a mudança de cor. Caso tenha realizado algum desses procedimentos, favor interromper e seguir somente as instruções contidas na embalagem. Descartamos qualquer tipo de contaminação, pois toda matéria-prima é analisada e acompanhada em todos os processos de fabricação.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
SAC MARATÁ - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Site contato: https://******* / E-mail: *******
Telefone gratuito: ******* ************** de segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h00