Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/03/2026 às 12:36

ID: 244169811

O molho começou a inchar quase explodindo dentro da validade

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 15:10

Olá, Sra. Marina de Brito!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que sua reclamação já foi devidamente registrada em nosso SAC do Grupo JAV/Maratá.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e adotar as medidas corretivas cabíveis, solicitamos via E-MAIL, por gentileza, o envio de algumas informações adicionais.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 16:34

ainda não receber a respoata já enviei o lote fabricação e sabor no email

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 16:34

já enviei lote, fabricação e sabor não me responderam

Réplica da empresa

25/03/2026 às 16:41

Boa tarde, Sra. Marina de Brito!

Agradecemos pelo contato.

Por gentileza, verificar a vossa caixa de e-mail, o qual respondemos o chamado #***** em 25/03/2026 H: 11:26.

Aguardamos o seu retorno mediante ao preenchimento dos dados solicitados para tratativa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 16:47

já enviei os dados

Réplica da empresa

26/03/2026 às 10:17

Olá, Sra. Marina de Brito!

Agradecemos pela colaboração, ela é muito importante para darmos continuidade à tratativa.

Todas as informações já estão registradas no chamado, por gentileza, acompanhar as atualizações diretamente por ele.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 15:30

Ótimo e rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

06/04/2026 às 15:42

Boa tarde, Sra. Marina de Brito!

Agradecemos pela confiança.

Abraço, Grupo JAV/Maratá.