Molho Maratá

Resolvido
Salvador - BA
24/03/2026 às 12:36
ID: 244169811
O molho começou a inchar quase explodindo dentro da validade
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:10
Olá, Sra. Marina de Brito!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que sua reclamação já foi devidamente registrada em nosso SAC do Grupo JAV/Maratá.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e adotar as medidas corretivas cabíveis, solicitamos via E-MAIL, por gentileza, o envio de algumas informações adicionais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 16:34
ainda não receber a respoata já enviei o lote fabricação e sabor no email
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 16:34
já enviei lote, fabricação e sabor não me responderam
Réplica da empresa
25/03/2026 às 16:41
Boa tarde, Sra. Marina de Brito!
Agradecemos pelo contato.
Por gentileza, verificar a vossa caixa de e-mail, o qual respondemos o chamado #***** em 25/03/2026 H: 11:26.
Aguardamos o seu retorno mediante ao preenchimento dos dados solicitados para tratativa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 16:47
já enviei os dados
Réplica da empresa
26/03/2026 às 10:17
Olá, Sra. Marina de Brito!
Agradecemos pela colaboração, ela é muito importante para darmos continuidade à tratativa.
Todas as informações já estão registradas no chamado, por gentileza, acompanhar as atualizações diretamente por ele.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 15:30
Ótimo e rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/04/2026 às 15:42
Boa tarde, Sra. Marina de Brito!
Agradecemos pela confiança.
Abraço, Grupo JAV/Maratá.