O que aconteceu com os sucos da Maratá?

Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2025 às 12:56
ID: 211982645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá;..
Gostaríamos de entender o que aconteceu com o melhor suco que a Maratá fornece, o de laranja!!!
Esta simplesmente HORRIVEL, tem agora apenas 30% de suco com mistura de maçhttps://******* Maratá, não faz isso não, por favor, ta ruim de mais, aguado, sem sabor, ralo, ruim, mas ruim msm..não quero parar de comprar o suco, mas como esta, é impossível continuar!!!! POR FAVOR VOLTEM AO SUCO ANTERIOR SEM MISTURA DE MAÇA E 50% DE SUCO!!!!
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:27
Olá, Sr(a). Boni Heiny Wassmann!
Agradecemos pelo seu feedback e entendemos sua insatisfação. Nosso objetivo sempre foi oferecer a melhor qualidade aos nossos consumidores, e valorizamos imensamente sua opinião.
Gostaríamos de explicar que, recentemente, houve uma redução no teor de suco para atender a um novo processo de aprimoramento da nossa linha de produtos. A introdução do suco de maçã visa tornar a bebida mais saudável, reduzindo o teor de açúcar, sem comprometer o sabor, algo que está sempre entre nossas prioridades. Sabemos que mudanças podem gerar impactos inicialmente, mas garantimos que estamos trabalhando para que o sabor continue sendo agradável e em qualidade.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
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Site: https://******* / E-mail: *******
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 12:59
Entendemos o procedimento de inserir maça para melhoria da https://******* o sabor do suco ficou nitidamente mais aguado. Antes com 50% do suco o sabor era mais gostoso e prazeroso, nao compramos mais outros sucos alem do Maratá, mas cuidado, avaliem se os clientes aceitaram essas modificações, lamentavelmente vou ter que procurar outra marca no qual tenha o msm efeito do suco anterior da Maratáhttps://******* que nem todo suco com maça fica bom..o de Laranja é um dos casos... mas, quem é um cliente insatisfeito na fila do pão tangente ao tamanho da empresa que voces https://******* msm assim obrigado pela resposta!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4