Produto Marata de Abacaxi com gosto e cheiro horríveis, mesmo dentro da validade
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
13/06/2026 às 15:22
ID: 251309303
Gente o que está acontecendo com os sucos de caixinha marata ? Comprei no assai do Taboão da Serra em mas 8 caixinhas e os de abacaxi com a sem condições de tomar minha filha tomou e reclamou que estava com gosto horrível e cheiro de estragado podre abrir outra caixa estava com o mesmo gosto e cheiro está na validade mas está estragado e se minha filha estivesse passado mal ? Já pagamos caro em um produto para não poder usar e ainda corre risco de ficar doente cadê o respeito pelo consumidor marata ? E agora espero uma resposta o mais breve possível ou tomarei as providências cabíveis .
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:51
Olá, Sr. Paulo Roberto Silva!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que sua reclamação já foi devidamente registrada em nosso SAC do Grupo JAV/Maratá.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e adotar as medidas corretivas cabíveis, solicitamos via E-MAIL, por gentileza, o envio de algumas informações adicionais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 09:14
Venda de produtos estrago colocando saúde de pessoas em risco
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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