Suco de uva Maratá veio fermentado e azedo, com a embalagem estufada
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 11:11
ID: 253390219
Comprei o suco de uva, Maratá pela primeira ppr indicação, e para a minha surpresa estava fermentado azedo. A caixinha depois que abri chegou a ficar estufada.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:22
Olá, Sra. Adenilsa Vieira Dos Santos Vieira!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que sua reclamação já foi devidamente registrada em nosso SAC do Grupo JAV/Maratá.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e adotar as medidas corretivas cabíveis, solicitamos via E-MAIL, por gentileza, o envio de algumas informações adicionais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 01:37
Responderam rápido, me pediram para conversamos por e-mail.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10