Camisa da maratona do Rio com tamanho errado e recusa de troca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juiz de Fora - MG

25/06/2025 às 11:45

ID: 220500767

Bom dia, tentei contato no dia da prova mas não tive sucesso, fiz pela primeira vez minha maratona e escolhi a do Rio para realizar essa conquista tão importante. No ato da retirado do kit, minha camisa veio com tamanho errado XL (GG) ao questionar a pessoa no balcão ela disse que não poderia fazer nada que não seria possível trocar, sendo que no ato da compra realizei o pedido da camisa G , gostaria que me dessem uma solução , se existe a possibilidade do envio de outra camisa ou a troca, tentei trocar na hora mas a recusa foi imediata , fiquei muito decepcionado com a experiência, não pude nem correr a prova com a camisa do evento por conta do tamanho.

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Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 09:17

Pessima. Empresa não quis resolver o problema, nem entrou em contato comigo por nenhum canal

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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