Erro na entrega da camisa da prova de 10km
Não respondida
São Gonçalo - RJ
08/06/2026 às 16:45
ID: 250823029
Boa tarde.
Espero que se encontrem bem.
Na última quinta-feira, eu retirei o kit da prova de 10km, no qual adquiri a camisa tamanho P feminina, conforme consta no número de peito. Porém me foi entregue tamanho P masculino.
Entrei em contato no Instagram da Maratona no mesmo dia e me informaram para procurar o SAC no pavilhão. Eu fui na sexta-feira e disseram que as camisas de 5km e 10km já haviam sido recolhidas, impossibilitando a troca. Visto que foi um erro por parte da entrega de kits, como podemos proceder?
Eu escolhi a prova de 10km para fazer o meu retorno pós lesão e adquiri o kit completo para recordação. Na sexta, precisei fazer a prova sem a camisa porque não era o meu tamanho correto. Estou desapontada e eu não fui a única prejudicada com esse erro, vi diversos relatos relatando o mesmo problema.