Maratona do Rio

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Lavras - MG

13/05/2025 às 09:13

ID: 216932547

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Fiz minha inscrição para a Maratona do Rio e paguei o valor adicional referente ao serviço de cancelamento e reembolso. No entanto, mesmo seguindo o procedimento para solicitar o cancelamento, não recebi o reembolso prometido.

Entrei em contato pelas redes sociais da Maratona do Rio, mas não obtive resposta. No canal de atendimento via Octadesk, a equipe apenas me direcionou para a empresa Assist Card, que supostamente é a responsável por esse serviço. Porém, a Assist Card simplesmente não responde às mensagens ou solicitações de cancelamento e reembolso.

É um desrespeito com o consumidor. Cobram por um serviço que não prestam e ignoram as tentativas de contato. Exijo uma solução imediata: ou devolvam o valor pago pelo cancelamento, ou me expliquem de forma clara como proceder.

Aguardo retorno urgente.