Não respondem ao e-mail

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2021 às 19:54
ID: 129265509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão respondem o email não recebi o e-mail de mudança de data da maratona mandei desde o dia 23 de agosto e nada
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Resposta da empresa
24/11/2021 às 17:14
Olá, Stefannie. Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nosso canal oficial é *******. Ao entrar em contato conosco, recomendamos que sempre verifique também a sua caixa de Spam. Caso não encontre o e-mail, não se preocupe! Vamos retornar o seu contato. Recebemos um volume alto de e-mails, então o retorno pode levar um tempo maior.
Caso você não tenha realizado o resgate da sua inscrição para *******, seu crédito ficará disponível para ser utilizado em ******* ou *******. No momento certo, entraremos em contato para que os atletas que não resgataram a ******* o ano em que desejam correr (******* ou *******).
Réplica do consumidor
24/12/2021 às 13:33
Ok vou aguardar o email de confirmação