Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/09/2021 às 19:54

ID: 129265509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não respondem o email não recebi o e-mail de mudança de data da maratona mandei desde o dia 23 de agosto e nada

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Resposta da empresa

24/11/2021 às 17:14

Olá, Stefannie. Boa tarde!

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Nosso canal oficial é *******. Ao entrar em contato conosco, recomendamos que sempre verifique também a sua caixa de Spam. Caso não encontre o e-mail, não se preocupe! Vamos retornar o seu contato. Recebemos um volume alto de e-mails, então o retorno pode levar um tempo maior.

Caso você não tenha realizado o resgate da sua inscrição para *******, seu crédito ficará disponível para ser utilizado em ******* ou *******. No momento certo, entraremos em contato para que os atletas que não resgataram a ******* o ano em que desejam correr (******* ou *******).

Réplica do consumidor

24/12/2021 às 13:33

Ok vou aguardar o email de confirmação