VEICULO SEM TRANFERENCIA

Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/11/2020 às 14:16
ID: 115805573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMUNICADO DE COMPRA DE VEICULO AGILE
Em 30/08/*******, em Torres RS loja Marauto veículo localizado na Av Castelo Branco *******.
Foi comprado veiculo Agile ******* branco ano *******, no valor de R$24.*******,00 Fipe da época, onde foi negociado entrada, de R$7.*******,00 e financiado R$17.*******,00 em 48x de R$*******,11 pelo banco PORTO SEGURO SA CFI, comunico que o VENDEDOR da Marauto Erivaldo conhecido como GUINHO, o mesmo me informou que o veículo seria COMPLETO com Ar Condicionado, porem com algumas anomalias na pintura arranhões e para-choque quebrado, assinei que me responsabilizava com o conserto dos mesmos.
Porem mecânica tinha somente que regular embreagem, conforme mostra conversar anexadas no processo.
Retirado o veículo da loja em 01/09/******* e ao leva ló de TORRES cidade da loja, para minha residência em CAPÃO DA CANOA, foi verificado que tinha no painel de instrumentos do veículo, problemas com luz de alternador, e injeção. E que o câmbio do veículo tinha dificuldade de entrar com a 1 marcha, 5 marcha e marcha Ré.
Imediatamente liguei para a loja e comuniquei o vendedor, conforme anexos, o mesmo pediu para levar ao um mecânico e verificar a regulagem da embreagem, sendo que no meio da viagem o veículo veia a apagar total, ficando sem carga alguma. na bateria, onde foi levado a um eletricista em CAPÃO DA CANOA, Laercio Auto Elétrica e foi constatado que o alternador, e bobina eletrônica do arranque estaria sem condições de fazer a carga para bateria, imediato fiz a substituição das peças.
E ao ir na loja dia 05/09/*******, fui comunicado pelo Vendedor e Gerente Paulo, que o veículo não tinha garantias, nem mesmo de mecânica.
Onde fiquei impressionado com o que foi me dito, pois, todos veículos em qualquer loja tem 90 dias garantia em motor e caixa, e parte elétrica.
Após isso levei o veículo para fazer orçamento de caixa e cambio, onde foi feito troca de cabos de embreagem, e cabos de palanca de marcha e kit palanca do mesmo. Teria mais algumas substituições de suspensão. Que encontravam se em total más condições de rodar, O veículo em velocidade de 60km/h batia toda a suspensão. foi feito na época
E informado os responsáveis pela loja, que como eu teria que fazer uma viagem de 4.600km eu tinha a necessidade de consertar tudo isso, que posterior iriamos falar sobre as despesas.
Sendo que até o dia da viagem que foi em 10/09/******* os documentos de transferência do veículo, a loja não tinha me passado para efetuar a mesma no RS.
A loja só me enviou os documentos em 30 de setembro de *******, quando recebido levei ao DETRAN em Fortaleza no shopping Iguatemi, onde foi informado pelos servidores que seria impossível fazer a transferência, pelo motivo que o senhor PAULO gerente da loja, tinha assinado o DUT como VENDEDOR e como COMPRADOR.
Ao fazer contato com o proprietário senhora ELOISA VARGAS, a mesma me informou que não poderia fazer pedido de 2 via de DUT, e passou o problema para os responsáveis da loja para resolver.
Resumindo, hoje estou com o VEICULO em Fortaleza, em nome de terceiro, sem condições de transferência, e devendo para o BANCO PORTO SEGURO, pois não pagarei enquanto não resolver a situação. No Estado onde estou morando e resolver esta situação.
Os responsáveis da loja sabiam que após a venda do veículo eu iria mudar de estado, e de forma os mesmos nem me encaminharam a transferência do veículo no período que tive de 10 dias para fazer isso, onde tínhamos tempo suficiente.
Despesas com mecânica do veículo.
Elétrica Laercio R$*******,00
Mecânica Cris R$*******,00
Mecânica Cris R$*******,00
Mecânica city park auto center R$*******,00
Auto Center são Francisco R$*******,00
Total de despesas mecânica R$2.*******,00
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Consideração final do consumidor
21/01/2021 às 19:47
A EMPRESA NÃO FOI INFORMADA PELO SITE DO RECLAME - AQUI
FIZ CONTATO COM A DIRETORIA DA MARAUTO, O MESMO DEU RISADAS DA MINHA CARA, E ME INFORMOU QUE NINGUEM DO RECLAME-AQUI FEZ CONTATO COM ELES PARA RECLAMAR DA EMPRESA DELE.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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