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São Luís - MA

10/03/2025 às 22:12

ID: 211824535

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Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa https://******* CNPJ: 39.*******.*******/*******68 da proprietária Letícia Moura Dias, que me vendeu um pacote de viagem para o Chile, para 3 pessoas no valor de 12 mil reais, que deveriam ser realizados durante o período de 19 a 25/06/*******. Contemplando passagens aéreas de ida e volta São Luís x Santiago do Chile, hospedagem, alguns transfers e passeios no país com guia local.
Como não moro em local de frio precisei desembolsar de 5 mil reais para compra de roupas, casacos, calçados, e demais acessórios para 03 pessoas utilizarem na viagem, além de investir 4.******* mil reais no cartão internacional para converter para pesos chilenos que seriam necessários para utilizar no outro país.

Estou profundamente abalada juntamente com minhas filhas por não termos realizado este sonho naquela ocasião, e após isso um intenso tratamento psicológico para nós três foi necessário.

No dia posterior ao não acontecimento da viagem e estando com todas as malas prontas, fui até a delegacia e registrei um boletim de ocorrência. Depois segui para o juizado de pequenas causas onde firmamos um acordo de pagamento parcelado totalizando somente os depósitos que realizei à empresa [Editado pelo Reclame Aqui] via pix, no entanto até o presente momento recebi somente 4 mil de todo prejuízo sofrido. Faltando receber 8 mil.

A empresa continua em seu funcionamento normal mas não está cumprindo com o acordo judicial simplesmente porque não quer, agindo de má fé e não sei mais a quem recorrer. Abri mão da inclusão dos danos morais no processo na expectativa de que fosse ressarcida ao menos do valor total que desembolsei, dinheiro este que consegui economizando alguns gastos, me eximindo de outros custos e trabalhando honestamente para pagar cada centavo suado esperando esta viagem, que não aconteceu.
Não irei ficar com este prejuízo, já estou sem saúde mental para esta situação. Preciso ao menos do valor monetário desse prejuízo irreparável!

*Anexo mensagens trocadas no Wats e confirmação do pagamento total. Mas tenho o contrato e BO registrado.

*Contato da empresa facilmente encontrado na internet pesquisando pelo CNPJ ou nome completo da proprietária.